Fonte da imagem: http://www.manreza.com.br/blog/wp-content/uploads/2009/06/bibli.jpgPodemos definir biblioteca como sendo uma "instituição ou serviço responsável pela aquisição, conservação, tratamento documental e comunicação de monografias e publicações periódicas, impressas ou manuscritas".(1)
Antigamente, as bibliotecas eram lugares fechados, reservados apenas a alguns e onde aplicavam regras de comportamento. Viviam de si próprias e descuidavam o utilizador.
Este cenário foi mudando aos poucos, e hoje as bibliotecas estão directamente envolvidas na procura de soluções visando a satisfação dos utilizadores, onde a opinião do próprio utilizador é tida em conta.
Este cenário foi mudando aos poucos, e hoje as bibliotecas estão directamente envolvidas na procura de soluções visando a satisfação dos utilizadores, onde a opinião do próprio utilizador é tida em conta.
Uma biblioteca tem como principal objectivo responder às necessidades de informação solicitadas pelos seus utilizadores, com pertinência, rapidez e actualidade. A recuperação da informação com estas características requer uma pesquisa efectiva o que implica a utilização de vários instrumentos, para com eficácia, qualidade e sentido de custo se encontrarem as respostas que os utilizadores desejam obter.
(1) ALVES, Ivone; [et. al.] – Dicionário de terminologia arquivística. Lisboa: Instituto da Biblioteca Nacional e do Livro, 1993. ISBN 972-565-146-4. p. 13
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